1.银行提示支付成功，但是网站提示支付不成功
这种情况，一般是由于您支付完成后没有等待网页跳转而直接关闭了支付页面，这有可能造成银行返回数据延迟，遇到此种情况您可以等待5分钟后查询豆丁账号是否有余额：

如有余额，表示您银行卡支付的钱款充值到了您的豆丁账户，您需要再用豆丁账户余额重新付款，即可成功；
如没有余额，并且银行卡里确实已经扣款，建议您可以再关注一下，可能存在银行信息传输滞缓的情况，若“购买”按钮一直未变“下载”且豆丁账户未显示有余额，请直接点击页面最下方“联系在线客服”为您解答。

2.您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行；

3.银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

4.输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置。