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为什么文档上传后显示全是乱码?

如果文档包含特殊编码、源文件损坏等原因都会导致转换后出现乱码。

爱上海如出现上述情况,请联系豆丁豆丁网在线客服尝试查询问题原因。

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相关问题

  • 我上传的文档为什么转换失败呢?

    由于现有的文档格式很多,并且同一文档格式中,内容也有很大的差异,以及其他目前技术还难以解决的原因,所以,文档转换目前存在一定的失败比例。

    失败的原因主要有:
    1、文档源文件已损坏,无法打开;(在电脑中双击文档,查看是否可以打开)
    2、文档设置了密码保护;(office文档中,点击工具—选项—安全性,查看是否设置密码保护)
    3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝;
    4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等;
    5、极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成,这方面豆丁会不断改进。

    解决方法:
    1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后,重新上传。
    2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。
    3、联系豆丁网在线客服申请重新转换

    爱上海如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功,我们建议您上传其他文档,暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题,我们会在第一时间通知大家,这样可以重新提交之前转换失败的文档。

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