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优质服务流程

本文档由 niuhongbo 分享于2009-07-21 17:13

优质服务流程的PPT文档。内容包括顾客购买因素分析、服务方程式、顾客服务阶梯等内容。需要了解服务流程方面的朋友可以参考。
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.ppt
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管理/人力资源  —  市场营销
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导购服务 销售服务 don 流程 优质 顾客 Service 店铺 客人 举动
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服务流程 优质 顾客 店铺 reichheld 试看
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